Freitagnachmittag, kurz vor Schichtende. Am Schwarzen Brett hängt ein Aushang: »Neue Organisationsstruktur ab 1. Januar.« Zwei Seiten, viele Pfeile, kein Wort dazu, was das für den Einzelnen bedeutet. Bis Montag hat die Halle ihre eigene Version geschrieben. Sie ist deutlich dramatischer als das Original.
Veränderung gehört zum Arbeitsalltag: neue Strukturen, ein Führungswechsel, eine Branche, die sich neu sortieren muss. Was Menschen dabei am meisten zusetzt, ist oft die Stille drumherum. Entscheidungen fallen zwischen Tür und Angel, Erwartungen bleiben unausgesprochen, und in die Lücke ziehen Gerüchte ein. In der Kantine wird geschwiegen, auf dem Flur geflüstert.
Wo Worte fehlen, wird trotzdem erzählt. Fragt sich nur, von wem. Als Geschichtenerzählerin weiß ich, wie wirkmächtig Geschichten sind: Sie bleiben hängen, lange nachdem die Zahlen aus der Präsentation vergessen sind. Und sie wandern schneller durchs Haus als jede Rundmail. Umso mehr lohnt es sich, wenn Führung und Team die Geschichte ihres Wandels gemeinsam schreiben.
Mit Worten, die Halt geben, auch wenn noch nicht alle Antworten feststehen
Dieser Vortrag zeigt, wie Sprache in Phasen des Umbruchs wirkt und was Führungskräfte und Teams tun können, um im Gespräch zu bleiben, wenn der Druck steigt. Mit Geschichten aus Betrieben mitten in der Veränderung, unter anderem aus meiner Arbeit mit Unternehmen der Automobilregion Südwestsachsen. Und mit Worten, die Halt geben, auch wenn noch nicht alle Antworten feststehen. Weil Anspannung selten gute Gespräche hervorbringt, kommt dabei auch der Humor nicht zu kurz.
Wer Wandel begleiten will, braucht Worte, die Orientierung geben, und Gespräche, die Menschen miteinander in Kontakt halten. Große Parolen hat die Belegschaft meist schon genug gehört.
Sie möchten danach mit Ihrem Team weiterarbeiten? Den Workshop »Kommunikation unter Druck« gibt es als Vertiefung.
