Montagmorgen, Teambesprechung. Der Chef sagt: »Wir müssen mal über die Abläufe reden.« Mehr nicht. Bis zur Mittagspause kursieren in der Kaffeeküche die wildesten Theorien, wer gehen muss, und die Ersten haben ihren Lebenslauf aktualisiert. Gemeint war: Die Kaffeemaschine soll künftig jemand anderes entkalken.
Sprache ist unser alltäglichstes Werkzeug, so vertraut, dass wir selten genauer hinsehen. Genau dort beginnt das Problem. Ein Satz kommt anders an, als er gemeint war. Ein Wort trifft den falschen Ton. Ein »Passt schon« in der Mail, und am Ende hat jeder etwas anderes erledigt. Und ehe es jemand merkt, reden Teams aneinander vorbei, obwohl alle überzeugt sind, sich klar ausgedrückt zu haben.
In diesem Vortrag geht es um das, was zwischen Sagen und Ankommen passiert. Um Floskeln, hinter denen sich das Eigentliche versteckt, und Sprachbilder, die heimlich mitreden. Um Sätze, die ein Eigenleben entwickeln und größer werden, als sie je gemeint waren. Und um die Frage, was das kostet: Zeit, Nerven und Fehler, die keiner machen wollte.
Mit Geschichten aus dem Arbeitsalltag, mit Humor und mit Beispielen, in denen sich garantiert jemand im Saal wiedererkennt und trotzdem mitlachen kann, weil niemand vorgeführt wird. Danach hören Sie anders hin: in der nächsten Besprechung, in der nächsten Mail, im nächsten Flurgespräch. Und Sie wissen, wie Sie klarer formulieren, ohne sich zu verbiegen.
Für alle, die viel reden, schreiben und führen – und schon gemerkt haben, dass der gute Wille allein nicht reicht.
Sie möchten danach mit Ihrem Team weiterarbeiten? Der Workshop »Und plötzlich verstehen wir uns!« vertieft das Thema.
